+7 (34355) 6-38-65 (вн.номер 96)
Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб-Вс: Выходной
+7 (34355) 3-63-12
Пн-Пт: 09:00-23:00
Без перерыва и выходных
Свердловская область,
г.Ирбит, ул.Свердлова, д.17
- Необходимо найти интересующее мероприятие и выбрать место (места), которое (которые) хотите приобрести, нажать кнопку «Купить»;
- Заполнить фамилию, имя и отчество (при наличии) без сокращений на каждый приобретаемый именной билет (ФИО того, кто пройдёт по этому билету), нажать кнопку «Продолжить»;
- Вести фамилию, имя и отчество (при наличии) плательщика, а также мобильный номер телефона и электронную почту, на которую придёт оформленный билет (билеты). Внести платёжные данные банковской карты и нажать кнопку «Оплатить»;
- По факту оплаты на адрес электронной почты придет письмо с электронным билетом (билетами) в виде единого PDF файла, который мы рекомендуем распечатать (черно-белая копия допускается);
- Необходимо хранить электронный билет бережно, штрих-код и QR-код не деформировать. Не допускать попадания электронной или бумажной копии билета в чужие руки. Не размещать фото электронного билета в социальных сетях, не пересылать третьим лицам во избежание мошеннических действий;
- Предъявите электронный билет контролёру площадки при проходе на мероприятие. Электронный билет является именным. При сомнении у контролера в подлинности электронного билета, будьте готовы предъявить документ удостоверяющий личность.
- Необходимо найти интересующее мероприятие и выбрать место (места), которое (которые) хотите приобрести для себя, нажать кнопку «Купить»;
- Заполнить свои фамилию, имя и отчество (при наличии) без сокращений, при оформлении нескольких мест, в каждое поле необходимо указать свои ФИО без сокращений на каждый приобретаемый именной билет, нажать кнопку «Продолжить»;
- Выбрать способ оплаты «Пушкинская карта» в «шапке» страницы оплаты (при наличии опции «Пушкинская карта» мероприятия);
- Поставьте галочку согласия и ознакомления с правилами программы «Пушкинская карта»;
- Вести фамилию, имя и отчество (при наличии) плательщика, а также мобильный номер телефона (ВНИМАНИЕ!!! Номер телефона должен совпадать с номером телефона владельца «Пушкинской карты») и электронную почту, на которую придёт оформленный билет (билеты). Внести платёжные данные «Пушкинской карты» и нажать кнопку «Оплатить»;
- По факту оплаты на адрес электронной почты придет письмо с электронным билетом (билетами) в виде единого PDF файла, который мы рекомендуем распечатать (черно-белая копия допускается);
- Необходимо хранить электронный билет бережно, штрих-код и QR-код не деформировать. Не допускать попадания электронной или бумажной копии билета в чужие руки. Не размещать фото электронного билета в социальных сетях, не пересылать третьим лицам во избежание мошеннических действий;
- При проходе на мероприятие, будьте готовы предъявить контролёру площадки свой электронный билет (билеты, если вы купили для себя несколько мест), приложение «Госуслуги.Культура» в мобильном телефоне и документ удостоверяющий личность.
Если Вы приобретаете Электронный билет в подарок, рекомендуем при оформлении покупки в поле ФИО клиента заносить фамилию и имя того, кому дарите (кроме оплат «Пушкинской картой»). По условиям общероссийской программы владелец «Пушкинской карты» может приобрести билет только на своё имя. Передача именного билета третьим лицам запрещена! Контроль прохода будет осуществляться в соответствие с требованиями Министерства Культуры и правилами учреждения. ВАЖНО! Не выкладывайте фото электронного билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий. ВНИМАНИЕ! Возврат билетов через билетного оператора невозможен, все вопросы урегулируются путём переговоров с организатором.
В соответствии с Правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом билета на мероприятие:
- менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется.
- от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов.
- от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов.
- за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.
Дополнительно к вышеизложенному Билетный оператор по мероприятиям имеет право удерживает с Покупателя 10% от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за сервис автоматизированного возврата. Денежные средства будут возвращены только на ту же карту, с которой ранее была осуществлена оплата Заказа. Возврат денежных средств по вашему обращению будет обработан в сроки согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. №830.
КОНТАКТЫ:
- По вопросам приобретения билетов в кассе учреждения, обращайтесь: +7 (34355) 6-38-65 (вн.номер 96, обед с 13:00 до 14:00).
- По вопросам возврата билетов, обращайтесь в бухгалтерию учреждения: +7 (34355) 6-38-65 (вн.номер 94, обед с 12:00 до 13:00).
- Проблемы с покупкой билета на мероприятие? Звоните билетному оператору: +7 (495) 225-54-22.
- Проблемы с покупкой билета на киносеанс? Звоните билетному оператору: +7 (495) 980-17-27.
